Allgemeine Informationen zum Thema Corona

Stand: Juli 2020

Um Ihren Veranstaltungsbesuch möglich zu machen, bitten wir unsere Gäste, folgendes zu beachten:

Bitte informieren Sie sich vor jedem Besuch über den aktuellen Status Ihrer Veranstaltung im Veranstaltungkalender über unsere Startseite oder kontaktieren Sie uns über die bekannten Wege.

Aufnahme von persönlichen Kontaktdaten:

  • Damit im Verdachtsfall eine Infektionskette schnellstmöglich identifiziert und unterbrochen werden kann, sind wir als Veranstalter verpflichtet, von allen Besuchern Name, Anschrift und eine Telefonnummer aufzunehmen. Die Veranstaltungsbesucherinnen und –besucher sind verpflichtet, einen entsprechenden Lichtbildausweis bei sich zu führen und auf Verlangen des Personals der Monheimer Kulturwerke vorzuweisen. Wir sind verpflichtet, die Daten vier Wochen aufzubewahren und im Bedarfsfall der zuständigen Behörde zur Verfügung zu stellen. Bitte nutzen Sie dafür den Besucherregistrierungsbogen und bringen Sie diesen ausgefüllt mit.
    Selbstverständlich behandeln wir Ihre Daten vertraulich und geben diese nicht für werbliche Zwecke weiter.

Besucherregistierungsbogen hier zum Download.

Hygiene- und Schutzmaßnahmen:

  • Der Zutritt zum Veranstaltungsgebäude ist nur mit einer Mund-Nasen-Bedeckung gestattet. Die Mund-Nasen-Bedeckung muss während der gesamten Veranstaltung und während des Auslasses getragen werden. Bitte beachten Sie die Hinweise vor Ort. (Visier/ Face Shield ist nicht erlaubt.)
  • Bitte achten Sie stets darauf, auch im Veranstaltungsgebäude den Mindestabstand von 1,5 Metern zu anderen Besuchenden einzuhalten.
  • Bitte halten Sie die vorgegebenen Laufwege ein.
  • Machen Sie bitte regen Gebrauch von den am Ein- und Ausgang zur Verfügung gestellten Handdesinfektionsmitteln.
  • Der Zutritt zu den sanitären Anlagen ist auf eine geringe Personenanzahl begrenzt und wird von uns reguliert.
  • Bitte beachten Sie die Hinweise zur Garderobe vor Ort, diese kann von den üblichen Regelungen abweichen.
  • Eventuell besteht für diese Spielzeit vorübergehend nicht die Möglichkeit, nummerierte Sitzplätze in der Aula am Berliner Ring zu buchen. Unser Foyerteam weist Ihnen den Weg zu ihrem Sitzplatz. Selbstverständlich setzen wir alles daran, Sie nach Ihren Wünschen zu platzieren.
  • Das Gleiche gilt für Gäste, die bereits Tickets für eine Veranstaltung erworben haben.
  • Die Einlasszeiten werden um mindestens weitere 15 Minuten verlängert.
  • Nach der Veranstaltung verlassen Sie den Saal bitte sitzreihenweise entsprechend den Anweisungen des Foyerteams unter Beachtung der Abstandsregelungen.
  • Einige Veranstaltungen finden ohne Pause statt. Vorstellungsdauern verkürzen sich gegebenenfalls und es kann zu Programmänderungen kommen. Maximale Spieldauer: ca. 90 Minuten.

Kartenvorverkauf:

  • Auf Grund veränderten Infektionsgeschehens kann es zu kurzfristigen Absagen kommen.
  • Anders als in den vergangenen Jahren wird es in dieser Spielzeit keinen Vorverkaufsstart für den gesamten Spielplan der neuen Saison geben. Bitte achten Sie auf aktuelle Ankündigungen.
  • Beim Ausfall einer Veranstaltung, bekommen Sie den Wert Ihres erworbenen Tickets zurückerstattet, wenden Sie sich dafür bitte an die jeweilige Vorverkaufsstelle, bei der Sie das Ticket erworben haben. Für eventuelle Ersatztermine behalten bereits gekaufte Tickets Ihre Gültigkeit.
  • Wegen der begrenzten Platzkapazität wird ein Teil des Theaterprogramms vorerst nur für unsere Abonnentinnen und Abonnenten zugänglich sein.
  • Tickets für das gesamte Familienprogramm können ausschließlich im Kundencenter am Monheimer Tor erworben werden.
  • Ein Abonnement können Sie trotz der unterschiedlichen Vorverkaufstermine dennoch erwerben. So sichern Sie sich vorab schon die Teilnahme an den kontingentierten jeweiligen Aboveranstaltungen.

Spielstätten:

  • In allen Spielstätten mussten wir vorübergehend die Sitzplatzkapazitäten reduzieren. Daher sind Ticketkontingente geringer als üblich. Wir empfehlen, sich direkt nach Vorverkaufsstart Ihre Tickets zu sichern.

Gastronomie:

  • Bitte beachten Sie, dass gegebenenfalls kein gastronomisches Angebot vorhanden sein wird. Die Foyers der Spielstätten sind derzeit nicht zum Aufenthalt zugelassen.

Abonnements:

  • Mit dem Kauf eines Abonnements sichern Sie sich trotz unterschiedlicher Vorverkaufstermine schon zu Anfang der Spielzeit ein Ticket für Veranstaltungen, die sich im jeweiligen Abonnement befinden.
  • Für ausgefallene Aboveranstaltungen erhalten Sie auf Anfrage selbstverständlich eine Teilerstattung Ihres Abonnements zurück.